产品运营之细说小红书的三生三世

七月月末,数透小编发现小红书在安卓应用商城无法下载。小编的华为手机,魅族手机都无法下载了。目前除小米商城的IOS系统、锤子应用商城和App Store之外,包括OPPO、一加等在内的品牌商手机均无法下载小红书App。

数透小编还记得小红书有多火,身边的人都在用小红书,然而今天,小红书由于“种草”笔记代写、刷单成风、数据造假、谣言泛滥等情况被用户严重质疑。“种草宝库”小红书缘何至此?

“标记我的生活”是小红书的slogan,小红书让明星来当美妆博主什么的,明星是否使用过这个产品就不得而知了,产品的质量就更不能保障了,但是大家纷纷入手,希望自己像明星一样,漂亮,白皙。小红书最初是以UGC(用户原创内容)模式成长起来的,新鲜的“种草”模式吸引了大量的用户,可以这么说成也UGC,败也UGC。

那么真实的产品运营应该是怎么样的,让数透小编一一道来:

一、产品运营到底是什么:

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作生活中也有人夸赞各方资源处置得当的人为会运营的人,那么运营似乎成为了一个各方界定不一的词汇。但我认为,互联网中运营是一种思维方式,通过有限的资源来连接产品和用户,提高了产品和用户之间的联系并通过一定的手段来使产品和用户向着更亲密的方向发展。

运用这种思维方式,我们可以解决生活或是工作中的很多问题,举个例子,一个产品首先有着一群用户,这群用户的需求是什么,大家是什么样的人,有什么特征,需求是什么,我能提供什么服务,有什么差异化的东西。

在国内大小互联网厂商的职能模式都向着BAT靠拢的时候,搞产品运营的人其实处在一个很尴尬的境地,产品经理和产品运营之间做的事情几乎是相同的,同部门员工或老板会觉得产品运营似乎是可有可无的一群人,这个时候产品运营的小伙伴一定要注意了!!!搞清自己的定位,凸显自己的价值。

二、如何进行产品定位

首先需要运营的公司,必须是其有产品需要运营,现在是互联网时代,因此这样的产品大多都是app或者是线上平台。

这时候作为运营,我们首先就要考虑的就是产品定位,那么产品定位是什么呢?一句通俗的话可以简要概述,那就是在什么样的场景下,用什么样的产品形态,满足什么样的用户的什么需求。这里有四个什么要素,我们拿一个app来说明下,比如51招聘,在换工作的场景下,用51这样的产品形态,满足需要找工作的用户换工作的需求。但是,通常我们到一家公司的时候,你会发现一个问题,就是产品使用场景、产品形态基本形成甚至什么样的需求都是大致确定的,只能做些修改而已。在这样的情况下,我们就只能把重点放在什么样的人群,去来完成我们的产品运营。

数透小咖之前接触过几家公司,从中选一个吧。一家做了一款外卖的APP,它是在家政服务的场景下,用这款app的形态,满足家政服务公司的统管自己所管理的外卖服务人员的工作情况。通俗点,就是服务公司可以通过这款APP,管理公司服务人员进行工作安排,以及任务分配。

三、懂用户,做用户喜欢的内容

1、单个平台,多篇内容分析,了解用户喜好:数据是珍贵的,通过数据分析能够让内容运营更好地了解用户,通过多篇图文进行数据对比,能够大概地画出用户画像;用户是个体,每个人都有自己的喜好;通过精细化运营,根据用户兴趣进行内容策划、内容推送,提高了自己的运营效率,也符合了用户的胃口,总体的效果是很高的;

2、多个渠道,同一篇文章分发对比分析:有能力的内容运营,并不是单纯地写好内容,内容分发和分发渠道挖掘、传播、数据整理分析都是需要兼备的;内容分发,最简单就是为了达到传播的效果,在更多的渠道进行内容曝光;而好的内容还能够转化成内容营销;

同一篇文章,多个渠道分析:能够了解到不同平台所收录的内容是什么类型?该平台的用户活跃度怎样? 通过分发时间和该平台审核成功的时间去对比,可以大概估算到在什么时候去分发文章能更快被审核;

通过各个平台对比,整理出各大平台的特性;在接下来的工作中,可针对文章类型,进行选择性的内容分发,提高效率;

3、了解自己,也要了解对手的产品(竞品分析):没有对比就没有伤害,然而没有伤害也就无法进步;在做好自己本分的工作之余,需要了解竞品的动态;能够更快速地爬取到竞品的内容数据;

分析竞品的阅读量、收藏量等等!

分析,为什么别人的文章阅读数那么高?

为什么你这篇文章阅读数能够比竞品同类型话题文章阅读数高?

对比自己的内容,有哪些是好的,哪些需要改进;

分析竞品内容数据,最大的收获是运营人自己,能够更清楚自己接下来的内容运营目标和计划;

写在最后:

任何产品都必须遵循产品的自然规律,首先定位产品的人群画像,制定合理的运营方式,通过产品运营和数据优化,来指导产品的迭代,并且也要严格把关产品的内容,才能使产品获得成功。

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