热点是用来蹭的

互联网时代,哪里发生点儿事情,全网皆知,一些引爆网络的事情就是我们所说的热点。

互联网时代,流量是线上生存的基本逻辑,然而因为流量带来的问题是:除了几个像BAT这样的巨无霸企业之外,其他的企业都普遍缺乏流量。在这种情况下,通过热点事件下的热点营销寻求单点的爆发和引流就成为了一件非常划算和讨巧的事情。在这个基础上如果还能够不断地强化和提升品牌好感度,那么“追热点”这件事对于品牌来说则拥有了魔幻性的吸引力。

大家每天都在琢磨,怎么蹭热点?怎么蹭好热点,玩爆借势?那么,蹭热点到底为了什么?

很多人会说,蹭热点为了传播,获得更多阅读量、转发率。只要蹭上热点,传播内容就会在很大机率上得到转发,或者是媒体报道,抢占最显眼的曝光位置。

1、热点是否值得追踪

牵涉到道德的问题,一家有良知的企业绝对去判断这个事件值不值得去跟踪。这是对一个事件本身的价值考虑。热点事件主要有刷屏级现象为主,这种事情就是值得去借鉴的。

2、热点的用户群体

用户群需要去判断是否契合我们自己的用户群。

3、热点的影响力

该事件是不是刷屏级的事件,是不是现象级事件。如果不是特别明显的事情,做热点事件营销就需要去思考值不值得去做了。

找到关键词最好的工具,只要利用好两个平台就行了,一个是微博,一个是百度。

第一步,先看微博,目的是拿到最新的关键词(因为百度的结果要比微博滞后)。我们可以通过微博话题榜、搜索结果等等,拿到关键词,第二天肯定会继续更新,所以要每天看。

针对热点事件做产品运营,主要有三个层次:第一层是和用户想到一起去,第二层是说出用户想说的话,第三层是给用户一个释放情感的入口。

第一层:和用户想到一起去。产品的情感属性其实是由运营人员赋予的,运营人员的偏好与审美决定了产品的调性。做热点事件运营第一步,就是要和用户想到一起去,知道用户在面对热点事件时是怎样一种心理,通常表现为极端情绪,是伤心?是愤怒?是咒骂?还是叫好。运营人员此时要把自己放在普通用户的角度,情感要有具有普遍性才能产生共鸣。当大家都在悲悯时你在叫好,比如借地震来发横财,上海踩踏事件时撒钞票,这种与普通人价值观不一致的行为必然遭骂。

第二层:说出用户想说的话。用户的语言其实是匮乏的,他会在心里有强烈的想法,但是不一定知道怎么表现。所以我们要用优美的文案,触动心扉的音乐去打动用户,让用户感觉到,你完完全全说出了他心里最想说但却说不出来的话,这个时候用户就会自愿帮你去做传播扩散。

第三层:给用户一个释放情感的入口。用户需要把内心强烈的情感宣泄出去,比如为地震中不幸逝世的同胞点根蜡烛,汇聚大家的爱心每转发一次就捐出1块钱。也就是我们通常讲的参与感,这种形式下用户的参与成本和门槛其实很低,但是能让用户感受到这个产品和他的心是连在一起的,他也出了一份力,这种内心的满足感能够将用户的情感释放出去。

产品运营人员对热点不仅要有敏感度,快速做出反应,拿出解决方案,并呈现在用户面前的执行力更为关键,通常一个热点的有效期仅为24小时。

专题的内容素材、图片设计,H5页面的开发,都需要运营人员推动产品、设计、开发等部门的同事一起来完成,哪怕是加班加点,只要把事情做成了也是有意义的。在热点上,做到分秒必争,尤其是新闻产品,时效性非常重要。

说了那么多运用方法论的事情。其实归根结底就是3个字,运营需要执行力。哪怕再烂的运营,只要有执行力的话,就有机会向更高的地方进行发展。

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