高昂的获客成本逼走了多少优秀的产品

从PC到移动互联网,一批搭乘红利期快车的APP曾急速崛起。而如今,流量红利消失,一个疯狂的、传奇般的流量时代,惶惶然结束。获客成本从几元飙升到几千元,甚至上万元,站在十字路口的各个行业市场投放兄弟们,彷徨无措……当前网络头部流量基本被几大寡头垄断,大家每天研究的是如何分割用户的上网时间,之前走在大街上还可以看到扫码下载APP的活动,送个雨伞,玩偶之类的摊位,现在也越来越少了;因为这些厂商发现,即便当时用户下载了转身也会下载,而且用户本身也并不精准。坦白说,正常宣传自己的APP产品没有几十万,上百万的资金现在都不敢轻易冒头; 之前看一个数 据说,现在一般用户手机上最多下载 14 个APP,最长用的是 12 个,几乎不会再去下载新 的 APP。

以前你如果在线下开个店还有机会成为地头蛇,但是现在的竞争是全国性,都集中在 一个手机上,用户的入口现在就这几个,一个 APP 的获客成本已经上升到 120-200 元人民币一个人,而且个别行业更加夸张,金融行业的一个朋友曾经跟我哭诉,500块钱一个下载,在这个行业里就算是理想状态了。你如果想要获得一万的用户,就要几百万,想要获得十万用户,就是几千万。

 

降低获客成本的几个套路

 

一、内容营销

内容正在成为新的渠道!一是每一个内容集聚地背后都是精准的粉丝,二是自建内容引流、互动。

以母婴行业为例,主流的平台都在“去电商化”,以内容引流、以社区互动增加信任度、活跃度。通过母婴百科类的内容,把常见的问题标准化,吸引了大量的流量。

纯电商模式的用户买完就走,而知识学习、社区分享交流、晒娃等社区内容电商平台,用户活跃度高、粘性高。一对一的专家服务,方便及时,还增加了信任力。

知名的“小红书”APP,前期并不没有大量的撒钱,通过做内容、做用户的UCG、培养良好的内容产生氛围,形成了核心粉丝,通过口碑传播,同样可以迅速崛起。而后期的推广,只是助力。

现在纯电商平台,如果没有强大品牌背书、粉丝营销体系,没有良好的内容做承接,大面积补贴拉来的“占便宜”用户,活动过后很容易成为沉默用户。如果推广费用高、效果一般,就需要对产品内容进行打磨,做好用户的承接。

 

二、社群营销

物以类聚人以群分,在移动互联网时代更是如此。以社群互动的形式,可以大幅度降低用户的心理门槛,而且在社群中,新加入的粉丝更容易形成从众心理。

知名大众心理学巨著《乌合之众:大众心理研究》指出:当客户是一个人,面对一个事情时,是有着鲜明的个性特征的,但是当这个人融入群体后,个人化的思想很容易被群体思想取代。当作为社群的一员的时候,他是情绪化、无异议、低智商、盲从的。

当前的营销,无论是内容营销、拼团、裂变、分销、助力,九成以上都是通过社群实现的。

 

三、个人IP

当人们无法判读对错的时候,选择值得信赖的人的选择一定不错,这就是品牌力、也是明星效应。在人以群分的时代,每个细分的领域都会逐步诞生KOL(意见领袖)。

当顾客面对一个公司(官方)的时候,是冰冷的;但是当面对一个“个人IP”的时候,是情绪化、故事化、人格化、趣味化的。追随KOL,不仅是选择产品服务,更是为了站队,表姿态,对外展示或者给自己的个人的自我定位、圈子等等。这也是为什么知识经济能够崛起的原因之一。

 

四、分销系统

大众的无聊程度远远超过想象,同时对于赚钱的狂热态度也是毋庸置疑的。

微商不过借助手机沟通的渠道,就刷爆了大家的朋友圈,比微商更加规范、更加容易传播、更正规、更容易赚钱的分销系统,成为很多项目秘密武器就可以理解了。

“零风险”“零资金”“零成本”“零库存”“零物流”只需利用闲余时间发圈分享,推广速度快,轻松月入上万;宝妈、学生、公司职员打造的兼职做好的平台。所有的粉丝、员工等站在平等的位置,业绩效果完全依靠自己的推广成绩。后台自动统计结算。任何企业都可以依靠分销实现快速的社交裂变。

 

五、诱饵裂变

系列微课、打卡社群、大V指导、免费资料、特价商品等等,想要获取这些东西,进行传播吧。

“邀请一次价格降低10快”、“邀请5人免费听课”等等,只要设置好的诱饵,找到种子用户群,通过KOL站台向下传播,都是基于精准用户的裂变。后期可以增加活动体系、领奖流程等,多次导流。

 

六、精准获客

一定要相信在这个市场上陷阱比馅饼更多,钱不能乱花,当然土豪请忽略。在选择投放渠道之前,一定要有自己的用户基本画像,这个相信大多数人都有,但这个画像和你要投放的媒体之间是否存在必然的比配关系,这就很难说了。比方说,大多数DSP平台也都能基于你给出的人群画像进行流量筛选,但本身这个DSP平台的用户流量是否具备与你从事行业相同的用户基因,这可就不一定了。你只能做到的是按照人群画像去寻找自己的流量,可不是选择了一个与你行业相同基因的媒体。举个例子来说,教育行业也一样会根据人群画像投放广点通之类的渠道,但效果一定没有投放专门的校园媒体好。

 

总结

APP获客正处在一个逐渐走向成熟但又创意不断的阶段。不同获客模式之间的碰撞、融合,到最后的产生化学反应,都给了市场更多的方向。

当然,别人的终究是别人的,在具体执行过程中,还得从自己产品的特色以所处的阶段出发,选择合适的模式或者合作方进行细致的获客计划和安排,并在过程中通过数据的反馈不断得调整优化,直到目标达成。